编辑导语：如何搭建微信公众号矩阵？首先，你需要了解微信公众号矩阵是什么、建立微信公众号矩阵的用处是什么，并进一步了解公众号矩阵的搭建策略。本篇文章里，作者就如何搭建公众号矩阵一事做了总结，一起来看一下。运用W（是什么）-A（有啥用）-W（为什么）-H（怎么做）-E（结果）思维模型，帮你系统全面地学会如何搭建微信公众号矩阵。一、是什么WHAT1. 模式分类——新媒体矩阵运营的两种模式① 帐号矩阵：不同帐号之间交叉粉丝这是到了成熟期之后，大家普遍采用的运营策略。比如“十点读书”、“未读”、“学术中国”等都采用这样的策略。用主号辐射小号，小号发展起来的特别快。但是在刚开始的时候，我们也可以采用这样的策略，通过帐号之间的交叉来促进粉丝的增长。最好的一种帐号矩阵，就是一个主号，加上一个辅助的小号，或者更加垂直领域的小号。② 自媒体矩阵：在微信之外，往微信导流量将其他线上平台的流量导入到你的微信中，比如百度知道、百度文库、网易阅读、豆瓣、知乎、简书等等，他们都是非常好的导粉丝的平台。但是这种方式需要根据平台的性质以及你对这个平台的熟知程度来取舍。大家在用这个方法的时候一定要记住，有主有次。微信是主，其他都是辅助的。二、有啥用ACTION1. 使用场景——不同的企业适合做不同的微信矩阵① 如果你所在的公司只有一种业务/产品/项目，那么只需要做一个微信订阅号+一个微信服务号。② 如果你所在的公司拥有多个业务/产品/项目，并且它们属于同一垂直领域内的不同细分领域，那么我建议你做多个不同类型的微信订阅号+一个/多个服务号。否则在一个公众号里面推多个业务，会出现大问题！③ 如果你所在的公司拥有多个业务/产品/项目，并且它们属于是完全不同的领域，那么我建议你做多个不同类型的微信订阅号，并且以品牌+类型的模式命名这个微信公众号。例如：沪江英语、沪江法语。2. 作用好处——账号矩阵的作用① 粉丝的二次价值其实一开始大家都是只做一个公众号，但是粉丝积累多了之后，就意味着收入变多了，主要是通过广告赚钱。那为何不再开一个公众号呢？就这样从个人运作向团队化运作发展，注册了很多微信订阅号，这些订阅号的类型都很相似，比如：女人类型和生活类型，就有共通之处。为什么这样做呢？因为用导流和互推的方式去推广新号效果非常好，将原有的粉丝导入到新号上。最终发展成数百万，上千万粉丝的微信矩阵，带来的收益不可估量。比如一个2万粉的垂直号，市场交易价是6万元，一个1万粉的垂直号，市场交易价是3万元。分别卖给两个人，就是9万元，也就是实际上2万个人产生9万元的价值。这就是做矩阵的好处！② 为了公司多个业务服务。③ 新号让用户产生新鲜感。④ 万一老号被封，还有新号储备，将风险降到最低。⑤ 做矩阵本身就可以通过账号裂变拥有更大体量的用户数。⑥ 垂直化自媒体是未来的方向，商业变现更有优势。三、为什么WHY原因解释——为什么地域类公众号必须要做矩阵？因为地域类公众号本身价值没有垂直类公众号高，死盯着一个号，发展前景不大的。所以，必须要矩阵化运营，即做两个综合本地号+多个各行业本地公众号。这样做的原因在于，现在大家对公众号开始产生疲惫，很多人只想关注某方面的专业号。我们做这样的矩阵，能吸引到很多不同主题的人，使其产生很强的归属感。但由于它们的用户数量不多，因此必须拥有一个大号，然后再带多个细分号。另外，2+N也是为了保险起见，万一主账号被封不止于让你前功尽弃不知所措。四、怎么做HOW TO DO1. 方法论——如何通过领取资料的方式建立矩阵① 菜单栏底部设置了多个跳转链接，让用户免费领取资料。② 点击之后会跳转到另一个公众号的图文，接着需要关注，然后回复某关键词，才能领取这些资料。2. 方法论——大号带小号的7个方法① 大号关注后自动回复文案里推荐小号有段时间，关注深夜发媸后跳出来的自动回复里一直有一句“想看美妆？欢迎点击蓝字关注@深夜种草”深夜种草其实就是深夜发媸旗下的一个美妆类账号。②大号菜单栏里推荐小号深夜发媸有一段时间菜单栏里一直有一个主菜单“美妆”，“美妆”又包含两个字菜单，“变”和“美”。点击“变”这个子菜单，就会自动回复一张图片，就是推荐小号深夜种草的，它做了一张比较可爱的引导关注图片，上面写着“关注这个美妆号，比别人更早一步变美”，然后下面就是深夜种草的二维码，再加一句长按扫码关注。③ 大号转载小号文章，为小号导流少女兔是视觉志旗下的一个手绘漫画类账号，视觉志有一段时间经常在头条位置转载少女兔的文章为其引流吸粉。小号产出质量比较高的爆文之后，让大号转载，文末附上二维码和文案推荐。④ 直接在大号文首文末推荐小号十点读书用户数已经突破2000万，因为它在矩阵上也动作频频，十点课堂、十点好物、十点视频等。它经常直接在大号的文章内容中推荐小号，一般在文首文末推荐。比如2017年12月4日推送的第三篇文章《木心：文学是人生必备的武器和良药》，文末就是用一屏的位置在推荐它的新账号十点视频。2017年12月6日推送的第五篇文章《你的坐姿，正在慢慢毁掉你》，就在文首写了一屏文案推荐它的另一个账号十点好物。⑤ 大号建专栏推荐小号这是非常常用也非常有效的方式。如果你的大号定位相对比较大，比较模糊，想做一些定位更清晰，内容更垂直细分的账号，就可以用这个方式裂变小号。案例：深夜发媸有段时间它的推送中经常有个专栏叫明星照妖镜，这也是给他的小号做推荐，但是它文末的推荐方式非常有新意，它做了一个运营和徐老师微信聊天的截图，文案的对话是：运营：徐老师，我和小黄瓜发现大家都超喜欢明星照妖镜耶，我们想把它单独发在另一个账号里，让大家可以专心的看明星。徐老师：很棒呀，记得告诉大家。运营：好，有什么要注意的么？徐老师：告诉大家去哪看，还有别忘了二维码。运营：扫码关注明星照妖镜，小黄瓜带你专心看爱豆（然后顺其自然放上二维码，非常人格化的推荐方式）。⑥ 在已有账号推文的评论区置顶推广⑦ 在已有账号的阅读原文链接推荐3. 解决方案——集团企业如何管理公众号矩阵Step1：将所有微信公众号分门别类这一步是基石。今后的梳理、优化工作会以此分类展开。归类可以有不同的设定条件。通常有以下两种：以微信公众号的传播目的分类，可分为：侧重品牌的、侧重销售的、或者“混搭式”。以业务类型分类，公司有哪几种业态？以表格的方式统计。须注意的是：不仅统计微信公众号名称，还要搜集现有的粉丝数、是否认证、更新频率等细节信息。Step2：通过问卷调查进行“诊断”这一步是关键。它是对已建微信公众号的把脉、诊断。通过问卷调查，总部有了一张”全景图“。不仅能总结优秀的经验，还能让各子公司或业务部门的“病症”浮出水面。Step3：编写分析报告1、2步完成后，你会收到很多零散的资料。看这些资料不能囫囵吞枣，否则前功尽弃。这就需要一定的时间，但这是值得的。接下来，你要将调查问卷的情况，汇总成一份分析报告。这份分析报告很重要，是要给各部门高层，甚至公司CEO看的。这份报告的价值点不仅仅在于：公司将来怎么更好地做社会化营销？还蕴含了企业如何全盘社会化的商业价值。Step4：规划并实施解决方案当诊断、分析结束后，“怎么解决”就成了一场“持久战”。通常而言，总部可以做以下几件常规工作：1）形成社会化媒体管理制度。该制度不仅针对微信。这部制度就如美国的宪法。总的原则是不可变的，但各子公司、业务部门可以“因地制宜”。2）开展主题培训和行业交流。不少公司开展有关社会化媒体的培训较盲目，往往只看重培训师的名气，不管是否“对症下药”。建议根据前期分析报告呈现的不同问题，找到该细分问题最合适的老师。3）提供Agency资源。以总部的名义考察优质的Agency。这样谈判的筹码更胜一筹。4）从总部层面大力推广各大区的微信平台。降低微信推广费用。比如：集采媒介购买。5）让各微信公众号形成联动机制。Step5：循环检讨社会化营销没有绝对的好、坏标准。它本身就是一个反应迅速、不断试错、不断更新的过程。不是说进行一次梳理、优化，就一劳永逸了。以上4个步骤，是一个良好的开端。接下来，可此进行定期的循环检讨。比如：定期树典型。总结做得好的某个微信公众号经验，将该方法论推广到全公司，并形成竞争气氛。本文由 @A哥聊运营 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。题图来自Unsplash，基于 CC0 协议