写在前面感谢版主置顶~其实本无意单独写这篇关于交通的攻略，我本来只是打算在我的一篇游记里简单介绍一下瑞士的铁路交通，但是后来又想连带把法国的铁路以及大巴什么的都给介绍了，所以才单独开了这篇出来。附上这篇攻略所属的游记：【遇见·法意瑞】陪我们长大，陪他们变老。大家可以多提意见，毕竟上面是我第一篇游记。本以为写游记是一件很简单的事情，一个晚上就能搞定。没想到从在草稿上打下第一个字开始，前前后后竟然写了一个多月。作为一个有强迫症的处女座，我会不断的删改已经写好的部分；不断修饰觉得写的不好，表达不到位的句子；不断调整段落结构和图片位置。虽然我知道没有哪个人会真的一字一句去读完哪篇攻略，但是就像为教堂顶部做雕刻的匠人一样，一旦雕凿完成，没有人在下面能看到他们的作品，但他们还是用心的完成每一刀的雕刻，因为那是他们的信仰，他们在雕给神看。我当然没有他们那么纯洁的信仰，也不似他们这般的虔诚，但是仔细对待我写出来的东西，哪怕并没有人会注意到，起码我自己是心安的。瑞士铁路瑞士的铁路系统相当发达，甚至于几乎到了公交化的地步，加上瑞士地处山区，所以在瑞士旅游，选择火车往往比自驾更加方便，能去到更多自驾无法到达的地方。关于瑞士火车更多的信息包括座位以及行李寄存我都会写在游记里了，这里就不多重复，重点介绍车票查询系统。A.网页版1)先进入瑞铁的官网：http://www.cff.ch/home.html，这是网页版的，我后面会介绍手机官方app的使用。进入官网后就是上图所示的画面：a) 一共有德法意英四种语言可以选择，选择的地方在图中最上黄色方框中。我这里选择法语来做说明。b) 图中绿色方框内的是主查询界面。c) “De，À，Via”分别带表“起始站，终点站，经停站”。譬如我在图中输入的起点和终点站分别是卢塞恩和库尔，经停站我在后文介绍。d) 你可以看到红圈中有一个日历标志是用于选择日期的，日期显示在左边。日历标志右边的时间会默认显示你当前的时间，但是如果你需要查找某一个特定时间的列车就要手动输入了。这时候就要用到蓝色圈里面的内容，分别是Dép和Arr，他们分别表示“出发”和“到达”。举个例子，我现在输入的是5：21这个点，如果选择出发，就带表我要看5:21之后从卢塞恩出发的车。反之，如果选择到达，就带表我要查询5:21之后到达库尔的车。e) 一切选择完之后，点击“搜索cherche correspondance”就会开始查询，并进入下图的界面。2)如图所示，因为我选择的是5:21出发，所以第一班列车就是5:28的那趟：a) 黄框里面有三列信息，分别是列车的出发和到达时间；总运行时长以及换乘次数。b) 我重点解释一下红框里面的内容，一共有四项，前后两个分别是查询比目前显示的更早一点或更晚一点的列车。中间两个是查询当天第一班和最后一班列车。c) 粉框里是列车预计的上座率，三个红色的小人代表车会做的比较满。大家可以看到每个车对应两个上座率，那是因为这趟车会换乘一次。d) 黑色框里就是“价格/购买”选项，会显示这趟车的价格。没有SP的话可以在网上先预定车票，也可以查好班次然后在车站购买。e) 绿色圆圈里的那个加号，点击之后会出现这趟车的详细信息，我在下张图介绍。d) 篮框里面的选项是一次性打开所有班次的详细信息，不用自己一个一个点。3)点击上图绿圈里的加号之后就是下图所示界面：a) 红色圆圈里是你选择的列车的详细信息，包括换乘的车站，换乘的时间，每次乘车的站台以及每段所运行的列车种类（瑞士列车种类的介绍我会贴在攻略下面）。一般换乘时间都在十分钟以内，不过因为瑞士超高的列车准点率，时间完全够用。b) 不过在确定班次之前，还有很重要的一步，就是绿框所示的“Carte”，点开之后进入下图。4)在图上我们可以很清楚的看到列车的路线（查看地图的功能只限于网页版，手机app不可以），这一点对于那些对路线有要求的人来说很重要。譬如我从卢塞恩到库尔又想走安德马特和库尔之间的那条冰川线，但是根据图中的显示，列车是绕道苏黎世方向再去库尔，这就不符合我的预期。因为列车默认走时间最短的那条线。这是因为网站默认选择时间最短的路程。所以想要调整路线就要用到我前面提到的“Via”：经停站，我用下图来介绍。5) 如图所示，我在红圈中Via那一栏输入安德马特，意思是我希望列车可以经过安德马特，然后再重新点击绿圈内的搜索，就会出现新的选项，你可以再一次检查路线。a) 途中蓝色框内就是我在游记里提到的通往安德马特的接驳火车乘坐处。就像我前文说的一样，你可以看到他到达站台是三号，但是却没有出发站台，就是因为这个火车是在车站外面乘坐，一个专门的登山小火车。b) 粉色圆圈内的标志是观景列车的标志，这样的列车一般窗户会更大，视野会比较好，喜欢拍照的朋友可以注意一下这个标志。c) 当然，有时候输入经停站并不能确保万无一失，就像图中所示，列车确实经过安德马特，但是在这里又换上了往回走的车。这是因为冰川快车沿线会翻越山口，而且经停车站太多，所以就算列车掉头也比走冰川线要快。那么为了达到目的，就要在Via里面输入别的城市，比如：Tujetsch，这是安德马特和库尔段的一个城市，火车一旦到达这里，一般是不会再回头的。有些人可能会说，那我不知道都有什么城市怎么办？太好办了！我自己也不知道有什么城市，我就是去谷歌地图上在沿线随便找了一个城市复制粘贴过来的。d) 如果你觉得只输入一个经停站不保险，那没关系，你可以输入好几个，点击黄色框中“Recherche avancée”，我用下图来介绍。6)如下图所示，点击“Recherche avancée”后，你可以输入多个经停站。而且这个按钮的功能不止于此，你在这里可以设置更多的限定条件，包括：每次换乘时间的上限，火车的类型，预计的上座率，是否允许携带自行车，等等。甚至，在这里你可以选择通过仅仅输入街道的名字来查找相应火车，只需要勾选下图红圈中的选项就可以。不过我觉得一般大家不会这么挑剔，所以就不细说了。B.APP版1)首先去苹果应用商店或者安卓应用商店搜索“CFF”（也可以搜索“SBB”“FFS”），找到app下载，图标如下图所示。2)下载完成后进入应用，搜索界面和网页版几乎是一样的，选择日期，输入起点终点站和经停站。这里也可以限制更多的条件，网页版已经说过，不重复了。最后点击下方的开始搜索。3)这是搜索之后的界面：绿框中一共五列信息，分别是：发车时间；到达时间；行驶时间；换乘熟以及始发站站台号。如果想了解某一趟车的具体信息，直接点解该趟车，进入下图界面。4)你会看到这个界面会显示换乘站的信息和每段车的种类，如果你查询的是近几天的车，还会显示预计的上座率。我前边已经提到，手机版不可以看地图，所以你只能通过换乘的城市来确定路线是否满意。当然，如果你觉得上图所示的换乘的城市太少，不足以帮助判断路线，万一他又拐回去了呢？这时候你可以如图点开每一段路线，然后进入下图。5)在这里这里会罗列所有列车经停的站点，足以让你判断列车的路线。如图所示：还有一点比网页版更方便的，你可以看到下图中有一个红点，这是列车此时此刻的位置，如果你一直停留在这个界面，你会看到红点会不停闪烁并跟随列车的移动而不停移动，相当的方便。6)用app购票需要先在官网注册。所以大家可以只把他当作查询时刻的工具，购票在火车站购买就好了。C.丢失行李申领瑞铁官网不止查询班次这么简单，在这里可以得到很多信息与服务，这里重点介绍一下关于行李丢失的部分，因为我在游记里说过，我可爱的行李就在瑞士丢的，所以对这部分有一些了解……a)首先还是看官网的主界面：将鼠标移动到“车站与服务Gare et services”选项就会出现上图所罗列的信息，我们可以看到“服务Services”栏里有“失物招领Services des objets trouvés”这一项，点击进入。（关于其他选项，大家可以调换英语版面去了解）b) 进入之后页面如下：”报失“是你去申报一个丢失的行李。”查找“是在已经被人找到的行李中查看是否有自己的。”上交“是你捡到了某人的遗失物品，在这里可以把信息放到网上，供失主来找。点击”报失“之后进入下图。c)这里填写遗失物品的信息：我翻译了几个重要的，大家在英语版里面可以了解其他的信息。填写完之后如果还有别的遗失物品，则选择”添加新遗失“。否则点击”继续“，进入到下个页面，填写个人信息，还可以选择如果找到行李的话，你想通过什么方式取得，可以去火车站取，甚至可以邮寄到家（邮费自负）。d) 大家可能注意到更上面一张图有个”税“，点进去真是毁三观，上面赫然写着”如果我们帮你找到遗失物品，你需要给我们付钱（原来你给我翻译的比较直白）“。根据物品不同和收取方式不同，价格也不一样。最贵的是”邮寄到国外“，需要50瑞郎/件。所以还要提前掂量一下丢失物品的价值。D.实用信息通过以上的步骤就可以在官网愉快的查询你所需要的信息了~虽然通过官网也可以查询一些游船信息，但是需要输入特定码头的名字而非城市的名字，但问题是我们很难知道每个城市的码头都叫什么。而且就算知道，显示出来的也是各种混杂的路线。个人觉得用起来不方便，如果想查询游船信息，去到相应旅游点的官网查询就好了，更加的便捷。最后附上瑞士火车主要类别：1) ICE/EC：高速列车，基本上只在大城市设站，可连接领国城市；2) IC：瑞士境内的城际列车，会停靠中小城市；3) IR：跨地区列车，单程一般不超过2小时，停站比较多；4) R：地区列车，多为窄轨铁路或景区登山火车，基本见站就停，速度很慢。法国铁路法国铁路基本全部由“法国国家铁路公司Société nationale des chemins de fer français”承包，简称为SNCF。法国火车不像瑞士那么种类庞杂，一般只分为两种类型的列车：“TGV”“TER”。前者是高速列车，后者是普通列车。跨大区的车一般都是TGV，TER则多负责大区内的交通（法国的大区相当于中国的省）。历史上，法国存在六个大的铁路公司，将整个法国以巴黎为中心分成六片区域，每个公司管辖一片区域，并且各自在巴黎建设车站。后来这些公司合并成如今的SNCF，但是这些车站以及与各区域的对应关系保留了下来。这就是为什么今天巴黎有六个火车站，去西部，就一定要去蒙帕纳斯站坐车，去南部就一定要去里昂火车站坐车。所以在巴黎坐车千万不要找错车站噻~A.网页版1）首先进入sncf官网：http://www.voyages-sncf.com/。页面如下图所示：a）网页版也是可以选择语言的，在图右上方。共有十几种语言可以选择，但是没有中文……（主要是欧盟国家的语言）这里我依然用法语的来跟大家介绍，因为首先app貌似只有法语的，我在这里介绍法语，一会儿就可以类比到app里面去了。其次，英语和法语版网站有很多不同，英语版少了很多功能，并不方便。b）依次输入出发和到达站，出发和返回日期（不返回的话就不用选），以及开始查询时间，譬如你选择13h，他就为你找13h之后始发的车。c）选择一，二等仓位，这个大家都懂。唯一需要说的是，法国的二等舱其实已经很舒服了，椅子很大很软，和一等舱差不了太多，所以没必要花一等舱的钱。d）篮框里有三个选项，第一个是选择年龄范围（如实选择），第二个是选择所持优惠卡（默认是没有，如图所示），第三个是选择积分卡类型（这个就更不要理他了）。e）若多人同行，则可添加乘客。f）之后点击下方的搜索，进入下图。2）这个是根据你的输入显示出来的车次信息：a）左侧可以更改信息并重新搜索（譬如你想更改日期或者城市）。b）可以看到每趟车对应三个价格，这三个价格根据退换条件的不同而不同。第一个意思是不可退换，第二个是会在退换或取消是收取一定费用（大概5%），第三个是最灵活的，只要车还没出发，你就可以更改或取消，甚至车已经出发了，但在两小时内你还是可以以一定代价取消。三个的价格是逐步增高的，可以看到第一栏是没有价格的，因为不可更改的票价往往很低，热门线路很快就会被买空的。c）右上角是价格日历，我放在下张图说。d）可以看到粉圈和黄圈分别圈起来了TGV和TER，就是我在引言里提到的，一个快车，一个慢车。e）如果有换乘，在每个车的旁边都会注明，我选的这趟车没有。换成一般是从小城市出发去另一比较远的大区的城市，我觉得大家一般都是在巴黎坐车，应该不会用到换乘，这里只是随口提一句希望大家稍微注意一下。3) 点击价格日历会出现如下图所示：这里左边显示一月中该段路线每天的最低价格，橘红色的是该月的最低价格，白色的是你选中查看的日期。选中某一天之后，右边会出现这一天的其他价格。这个日历的好处是让你对价格有一个直观的认识，如果想践行穷游的话，就在安排行程的时候尽量保证行程都基本处在价格低位。我就一直觉得安排出行的交通是一个技术活，这里面有太多的细节需要考虑了，当然对价格无所谓的就无所谓了。4) 退出来日历回到之前的页面，点击选中想要买的班次，如下图：在付款之前，点击红红色箭头所示选项，可以对座位做出限定，下图解释。注意，只有TGV可以限定座位，TER是上车随便坐的。所以有欧洲通票的朋友，如果坐TER就无所谓了，坐TGV的话，应该是需要提前订座位的，但是具体去哪个网站，我并不清楚。5) 对座位的限定如图（只是限定，而非选择）：a）红框中有四个选项，分别是”随机，靠窗，靠走廊，相邻（针对多人一起乘坐的）“，选择哪个直接点击就一了。b）绿色箭头所指的选项，勾选后表示希望座位是面朝前进的方向。因为有些人，尤其是老年人，背着前进的方向坐车往往容易头晕。但有时候如果座位比较紧张，那你的要求可能不能全部得到满足。这时候系统就默认座位朝向是第一先决条件，是否靠窗则成为次要条件。c）黄色箭头指示的选项，针对带有婴儿的乘客，列车会为你提供一个家庭的空间，方便照顾孩子。d）勾选完之后，点击粉色箭头所指的“选择这趟车”选项，进入到下个界面。6) 你会在这个界面看到你的订票信息：如果不想买了或者发现信息错误，那就点击”删除“，然后重新选择。如果信息没有错，这个时候你只用将页面想下滑，就是下图所示：a）你如果想买另外一张票，就点击”预定新票“，到最后可以一起付款。b）否则点击”进入付款“，点击后进入到下图付款步骤。7) 首先要选择取票方式：a）默认的是”E-billet“，也就是电子票，这是最方便的，但是需要你在网站注册并下载手机app，我放在app部分说。其他的方式点击”更多取票方式“就可以看到，如下图所示：b）这里有三种方式：在任意一个取票机上取票 / 在柜台取票 / 邮寄到家(这个一般大家都不会选的，邮寄只限于法国本土)我在第三部分会解释这些取票方式。需要注意，有些短途路程不提供电子票这个选项，这时候“终端取票”为默认选项。8)选择完取票方式之后，将页面向下拉，如图：a）首先是乘客信息：先选择性别：Monsieur（先生）/Madame（女士）之后依次填写：姓；名；出生日/月/年（注意不要写成年/月/日）b）其次是购票人信息：绿框中依然是：性别；姓；名（姓名均用拼音填写）之后输入两遍邮箱，第二遍用于确认。这个很重要，因为订票确认信是将来取票的凭证。9) 填完之后借着把页面借着向下拉，如图：这个时候先勾选”阅读并接受“（其实并没人阅读的），然后点击付款，进入到付款界面。10)不好意思大家，这步没有图片解释，因为我的账号绑定了银行卡，我只要点击付款就直接扣款了……不过其实付款页面很简单，你只要输入卡号，到期时间，以及卡背后的安全码就可以了。万事达和Visa卡是接受的，银联的还不可以。你如果选择的是在终端或者柜台取票，那么你的银行卡不会立即扣款，需要你取票的时候刷卡付款，所以记得一定要带在网上填写信息的那一张银行卡去取票。而且如果不是芯片卡，就选择柜台取票，因为自主取票机只接受芯片卡。至此，网页版查询与预定就解释完了，下面开始app上的说明。是的，需要刷当时用来买票的信用卡，而且只能是芯片卡，并且不接受银联。如果没有的话只能人工取票了。大站的话乘客太多，人工取票是要排号，不过好在窗口也多，早去一点就好了。B.APP版1)首先去应用商店搜索”SNCF“下载官方app，如图所示：2)点进进入app，出现如下界勾选直达选项的话会筛选掉需要换乘的车。3) 点击添加乘客，界面如下图：左右滑动可以选择年龄范围，点击某个年龄范围就可以添加乘客。选好之后点击应用。退回到上一界面，点击搜索。4)搜索出来的结果如图：上面橘色的是二等座，下面绿色的是一等座。也可以翻页查询前后的车次。选好车次之后点击你所选择的，进入到下图。5) 这是付款的界面：修改是用于修改取票方式，这里可以看到他默认的方式是自助取票，也就证明这趟车没有电子票”E-billet“。不满意的话可以删除在此选择。也可以添加另外的车票。最后再确认好之后点击付款，之后就是输入银行卡的账号等信息，和网页版无异。C.取票取票的方式按照前面所选择的车票种类不同而不同。略去邮寄到家的方式不谈，我就另外三种做一个介绍。1) E-Billet（电子客票）这个其实不从在取票的问题，但是你需要在法铁官网上注册账号，之后在手机上下载前面提到的SNCF官方app并登录，进入页面后就可以看到下方栏“我的票”这个选项，如图：你可以在这里看到你所购买的客票的信息，如果你选择了“电子客票”，那么直接点击客票信息，就会出现二维码。用这个二维码可以直接上车，遇到查票的给他扫这个二维码就可以了。2) 柜台取票柜台取票需要用到的材料有：预定确认信，护照以及预定所用的银行卡。其实要预定确认信主要是为了看验证码，你可以把验证码记下来，直接告诉柜台工作人员就不需要预定确认信了。或者就像上边一样，你下载并登录法铁app，直接把“我的票”给工作人员看，上边就会显示验证码。到售票大厅之后，如果人比较多，你只需要去排号机领一个号，等叫到你之后去响应柜台取票就可以了。法铁柜台人员一般都可以用英语交流，这点不用担心。3) 自助取票这是我重点要介绍的。我为了写这段，上次取票的时候特意照了一些照片，因为当时时间比较赶，所以拍的很潦草，反光很严重，后来我又特意抱到火车站补拍了一些照片，想想自己也挺拼的，我给自己带“盐”~首先上图给大家看取票机君本人：售票机的初始页面因取票机的不同而有不同，可能是这样的：也可能是这样的：就像大家看到的，其实取票机不仅仅是取票用的，还可以购票，换票，取消票，但是这里只说明取票。上面那张图可以选择语言，下面那张好像不可以。不用担心没有英语怎么办，我这不是帮大家标出来法语取票的选项了嘛~法语是“Retirer tous dossiers”或者“Retrait de dossiers”.同样因为取票机的不同而不同，但大家只要看到“dossiers”就准没错。取票的话，点击“dossiers”就可以进入到下一步。为了对应上面两种不同的初始界面，这里也上两张图。可以看到这个界面仍有很多选项（第一张图我没有拍下来其他选项），这时候点击凭借验证码“référence”取票就可以了，如图：第二张图没有“référence”这个词，但可以看到“numéro de dossier”，也指验证码。点击“验证码取票”之后，就会进入到输入验证码的界面，依然是和前面对应的两张图（请自动忽略图片质量）：你点击输入验证码，输错一个的话点修改，想重新输入点取消。完成之后点“应用”，就可以看到你的车票的信息了。从车票信息开始就每步只上一张图了，因为第二次我没买票，只是为了拍照，所以并不能进入到下一步，但是大同小异，大家可以类比过去。如图：这里是你的车票信息，如果你购买了多乘，也都会排列在这里，但仅限于你一次付款所购买的票，如果你的票分好几次购买，就对应好几个验证码，那这里不会显示其他验证码下面的票。此时找到你想取的票，点击“选择Sélectionner”之后进入付款步骤。再付款之前先来借一张图说明一下付款的时候用到的三个取票机的部分：插卡口，密码盘，出票口。付款开始的时候插卡口上的指示灯会亮起来，把卡插进去（再次提醒：只能用芯片卡，而且不接受银联，无法满足条件的去人工柜台取票就可以），就会看到屏幕上出现下图所示：此时在密码盘上键入密码，点击绿色的确认键。点击确认之后屏幕会出现“等待”字样：一旦付款被接受，那么将自动开始打印车票，打印完成后会从出票口出票。至此，取票过程就结束了。D.乘车首先给大家展示一下法国火车票的样子以及上面包含的信息：我们可以在车票上看到出发和到达的时间以及车站。另外还显示车次，这个很重要，和国内一样，你要在屏幕上通过车次来判断你要在那个站台坐车。法国的站台一般都有两块屏幕，一块是到达屏”Arrivée”，一块是出发屏”Départ”：前者主要是来车站接朋友的人看的，后者才是我们需要看的，你就在出发屏上找自己的车次，每个车后面都有对应的站台，如果没有，那就证明，车还没有来……等一会儿可以了。在法国等车千万不要着急，如果只是过站车而不是始发站，很有可能出发前10分钟还没显示站台，千万不要怀疑自己看错了，出发前4、5分才显示站台是常事，见怪不怪就好~~大家可能注意到车票右侧我标注的”打票痕迹“，没错，法国虽然没有人工检票，但是上车前还是要自己在打票机上打票的。打票机一般都在每个站台的入口，样子如图所示：全法国的打票机基本都长这样，很好辨认，你只需要把车票没有二维码的那边插入打票机，听到”咔嚓“一声就可以了，打完的票就会上上边车票那张图现实的一样，出现一行黑色的打票痕迹，显示打票的时间。理论上没有打票的话在车上被查到是会被当成逃票处理的，但是这只是理论上。我刚开始总是忘记打票，都直接上车的，被查到过几次，检票员都是告诉我说下次记得打票，也没有说我是逃票。外交人员有外交豁免权，我们作为外国人，也是有”外国人豁免权“的，哈哈~当然，你如果是电子票的话是不用打票的，另外你要是在柜台取的票，而且是当天出发，很有可能是已经打过票了，不需要自己打。如果不确定的话可以再打一次票确认一下，只是说如果没有听到”咔嚓“一声就不要怀疑自己票是不是有问题。上一张法国TGV标准照：不敢说100%，但是99%的TGV都长这样。我前面说了，法国的二等座其实也是条件很不错的，这里上张二等座的图：这种档次在二等座里面算是比较差的一种了，有很多车二等座的椅子比这个要更大更软，而且也没这么鲜艳……另外，像这种两两相对的位子，中间一般还会有一张桌子。我和朋友有时候怕坐车无聊就会提前带一副牌在桌子上打牌。我觉得大家出来玩带一副扑克也是很有必要的，有很多时候，譬如坐火车，譬如在草地上休息，闲来无聊就可以大一会儿牌消磨时光。也不一定非是扑克，各种棋牌类游戏是我和朋友出行的必备，每次都换着花样带~~好像我这个建议挺肤浅的，我应该建议大家带本书在车上看的……