多年来，在内容创作方面，我们从客户那里看到了不同程度的成功。许多人都做得很好，我们只是进来做一些小的改进来保持运转。但是，有时我们偷看新客户的在线窗帘后发现他们没有明确的内容策略。这是许多企业的共同差距——甚至是成功的企业。那是因为很多营销总监都太瘦了。他们要兼顾多个角色，由于领导层的目标不断变化而转换路线，并且在没有像设计师和文案这样的专业人员的情况下工作。而且，老实说：内容创作一帆风顺并不容易。内容创建困难的事实使得为您的博客和/或网站创建数字内容策略变得更加重要。因此，今天我们将围绕制定内容策略提出七个问题，并提供一些现实的解决方案。因为一旦您对这些问题有了答案，您就可以顺利实现内容的持续成功。问题1：你的目标是什么？在你开始写下你的目标之前，你的首要任务应该是创建一个使命宣言。当然，您可能对您的组织有一个总体使命，但您有专门针对内容的使命吗？如果您没有，请不要担心——许多企业都没有。但好消息是很容易想出一个。您只需要定义您的目标受众、您将用来吸引他们的内容类型以及您的内容为该受众解决的问题。一旦你有了它，你就可以继续创建目标列表。其中一些是显而易见的：您想增加收入和销售，增加网站和/或博客的流量，但还有其他需要考虑的。你想成为你所在行业的影响者吗？您想更多地参与您的社交媒体渠道吗？在前端花时间明确你希望完成的工作将在未来获得回报。问题 #2：您的内容的 KPI 是什么？虽然花时间提出可实现的目标是一个理想的起点，但确定关键绩效指标 (KPI) 可确保您在从收入到销售、从 SEO 到交通。任何好的 KPI 都会附有一个数字，并且可以包括（但不限于）以下内容：收入目标合格的销售线索新订户网站流量搜索排名分享、提及或评论（取决于平台）同样，您的 KPI 将特定于您的组织以及您创建的目标。不要害怕具体。请记住，这些旨在量化成功或失败。这些失败会发生，拥有它们很重要，这样您就可以在必要时重新评估您的目标和 KPI。问题 3：您是否清楚地定义了您的受众？你到底在给谁写信？如果您不了解您的受众，一个成功的网站内容策略将是 DOA。定义受众（包括电子邮件订阅者、网站访问者、博客读者和社交媒体关注者）的第一步是收集人口统计信息。通过了解受众的性别、教育水平、年龄等信息，您可以迎合他们的内容。Google Analytics和大多数社交媒体平台提供的分析工具可以提供有价值的信息，说明您的内容在转化方面的表现如何。您知道另一种了解观众想要什么的好方法吗？问问他们。获取客户反馈是一种简单而有效的方式来了解您的内容是否引起了共鸣。定义受众还有一个更关键的步骤：创建买家角色。这将确保您有效地写信给您的特定受众（没错，您可能不止一个）。更好的是，它可以确保您的所有内容创建者都在同一页面上，如果您使用承包商和自由职业者来创建内容，这一点尤其重要。问题 #4：您现有的内容是否有效？既然您已经掌握了所有这些数据，那么您可能会迫不及待地开始编写新内容。但是，在您开始之前，查看您已有的内容很重要。我们总是在流程早期与客户一起采取的步骤之一是对现有内容的审核。既然您已经有了目标、KPI 和明确的受众，那么您完全有可能拥有非常适合您的内容。这意味着您可以加倍关注这些内容——同样重要的是，删除不符合标准的内容，并找出任何其他内容差距。问题 #5：您需要创建哪些类型的内容？还记得您创建的那些买家角色吗？现在是咨询他们的好时机。这些角色的偏好肯定会帮助您确定要创建的内容类型。为买家旅程的特定阶段编写内容也很重要。内容类型可以包括：博客文章视频网络研讨会电子书白皮书清单信息图表我们在这里使用的一个强大工具是 SEMRush，它允许您按主题或网站进行搜索，以确定您的可共享内容的受欢迎程度。除了提供内容洞察外，它还可以为您提供竞争对手分析、影响者数据、关键字警报和社交参与信息。问题#6：你有组织的内容游戏计划吗？这是一个有很多答案的问题，所以让我们列出您应该做的所有事情：定义角色：必须有人编写内容，有人必须批准，有人必须发布，有人必须监控。确保每个人都知道自己的角色。确定工具和关键资源：这可以从购买视频设备到寻找有经验的自由作家和摄像师。创建内容工作流：每个人都知道自己的角色，而您的才能被锁定。现在，您需要一个工作流程来确保它们无缝地结合在一起。尽管工作流程会因业务和内容类型而异，但拥有内容制作流程并坚持下去很重要。制定内容日历：无论您喜欢优秀的 Excel 电子表格、可靠的 Google Drive，还是喜欢Trello等现代工具，拥有内容日历可确保您保持进度，尤其是在处理时间敏感的主题时。一旦你有了一个可靠的游戏计划，你终于可以开始创建内容了。问题 7：您如何衡量成功？创建、分发和营销内容后，就该返回 KPI 来监控进度了。从 Google Analytics 到 SEMRush，再到您选择的社交分享衡量工具，诚实评估进度是衡量成功、识别失败并相应调整策略的唯一方法。透视可以包括添加新的营销渠道、改变您正在创建的内容类型以及利用新资源。制定内容策略的好处在于，在完成一次流程后，前进变得容易得多。事实上，许多营销总监只是年复一年地调整他们的内容策略，直到他们的业务和/或策略需要大修。而且，即使需要大修，也不会因为您熟悉该过程而令人生畏。每当我们谈论内容时，我们永远不会足够强调解决客户问题的重要性。所以只要你在你的内容中坚持这个想法，你就注定会成功。最终，如果您一直在努力创建网站内容计划，我们愿意打赌您将实现大部分（如果不是全部！）您的内容目标。