最近有位新手卖家向我诉苦，因为前期没有对侵权问题了解清楚，导致刚上架产品就被告知侵权，要求48小时内删除listing，如果不及时处理，账号将会被封禁。询问该如何才能正确规避产品侵权问题？什么是侵权？侵权行为：是指侵犯了他人的人身财产或知识产权，在知识产权中，包括商标、外观专利、版权等，如果在没有征求他人同意授权的情况下，私自使用别人的商标、专利和版权的行为都属于侵权行为。侵权的类型有哪些？在跨境电商中存在以下三大侵权类型：1.版权侵权：通常指侵犯作者的著作权，如未经原作者授权就在商品上印制动漫图案都算侵权。2.商标侵权：一般包括文字和图形，文字就是商标名称，图形就是某品牌的LOGO、图案等，未得到品牌方授权的情况下，私自使用对方的商标或LOGO都属于商标侵权3.专利侵权：专利包括发明专利、实用专利、外观设计专利等，一般来说卖家们比较容易造成的侵权行为，大多都是产品的外观专利和包装类似方面。注意：关于侵权的两个误区a. 我被告侵权是亚马逊规则太多变，要求太严格；b. 我被告侵权是竞争对手恶意投诉； 　　帮助大家端正认识：a. 侵权案件的两端是卖家和发起方，也就是说，卖家被告侵权，一般由品牌方或消费者发起，而非亚马逊，所以侵权事情的根源不是亚马逊的规则变化，而是卖家存在侵权行为或嫌疑而被发起人投诉。b. 侵权投诉需要有理有据才能成立，如果是他人投诉，是基于卖家的产品确实存在侵权嫌疑。C.平台方（如亚马逊）将会自查平台内各店铺的listing，如发现使用类似著名品牌logo或商标的listing，将会被亚马逊直接下架，减少他们自身的侵权可能。D.至于三大侵权涉及内容被抢注后被投诉，本质上是与a情况相同，如果有真实记录等可申诉。（如何申诉维护自己的权益具体可以联系对应顾问）如何正确规避产品侵权？选品注意自查对于卖家来说，正确规避产品侵权问题，在选品前就要对产品进行知识产权查询工作，下面小编推荐几个专利查询网站供卖家使用：1美国商标查询网地址：http://www.uspto.gov/trademark2美国专利查询地址：http://www.uspto.gov/trademark3欧盟商标专利查询地址：https://oami.europa.eu/eSearch/#basic注意：在专利方面有较长的盲查期，所以查询并不能保证产品一定不会侵权。2. 了解产品的供应信息卖家最好向工厂或供货商咨询清楚产品是自主研发的，还是模仿别人的产品，或是在别人产品的基础上进行改进升级的产品，重点是产品都供应了哪些卖家。自主研发的产品基本不会出现侵权问题，对于模仿或改进的产品，虽然规避了侵权问题，但也不排除被查出侵权的可能性，所以研发出新品投入市场前要注意进行相关注册，做好自我保护的预防工作。3. 留意货源细节通常供货商肯定会给多个卖家供货，导致在平台上销售同种产 同牌子就十分常见，售卖相同产品的卖家互相投诉的情况时有发生，对于这种情况，应提前在供货商处沟通清楚货源细节问题。遇到产品侵权问题如何处理？1、你没有侵权：首先遇到具体问题,需要具体分析，不明确的可以找顾问明确清楚。如果是认为自己没有侵权的话，可以向平台说明情况，步骤如下： 1 解释你已经了解了投诉情况，并且联系了投诉者;·2说明发生的问题，提供具体细节，比如Logo相似等;3 出示证据，证明你没有侵权，比如供应商提供的文件;·4要求恢复账号。2无意/有意侵权积极配合亚马逊调查，联系律师（比如乐鱼跨境）配合提供证据，积极回复亚马逊邮件。平台投诉一般下架侵权产品或者申诉就可解决，申诉信应表明以下内容：1. 陈述事实前因后果；2. 表明改正错误的的态度，已下架全部侵权产品；3. 提供资料，表明自己已加强侵权意识，规范化进货渠道，今后不再犯错。写在最后当然，卖家们与其等到被警告下架产品才去解决问题，还不如一开始就努力规避侵权的风险，预防问题的发生，在根源解决问题。提前注册商标专利，考虑到注册过程中可能会遇到驳回、异议等情况，乐鱼建议卖家寻找有实力的专利机构代理进行注册，提高成功率。如果你有商标专利方面的问题需要咨询，欢迎您联系我们。