人民法院在線服務小程序，集成整合調解、立案、閱卷、送達、保全、鑒定等全國通用訴訟服務功能和地方法院特色服務功能，支持各族人民群眾在總入口集中查詢、辦理全國法院的訴訟服務事項，滿足各族人民群眾“一站式”辦理全國法院在線服務的司法需求。那麼在使用過程中遇見瞭小問題，該怎麼操作呢？讓專業人士來為您解答！01部分用戶在初次打開人民法院在線服務小程序，點擊功能模塊時出現跳轉或者閃退情況，怎麼辦呢？答需要檢查人民法院在線服務小程序首頁身份是否“已認證”，如果顯示“未認證”，則需要點擊“未認證”模塊重新進行認證；或者在微信小程序列表裡刪除小程序，清除緩存後重新進入。02立案時，如何選擇受理法院呢？答當事人一審起訴時，根據人民法院在線服務小程序的標的額提醒，來選擇相應管轄法院。二審上訴時要選擇一審受理法院，而不是二審法院。 註意：民事案件上訴要在新疆訴訟服務網立案，網址：www.xjcourt.gov.cn03我不會寫訴狀怎麼辦？答人民法院在線服務小程序提供訴狀助手，根據填入的信息自動生成。當事人隻需要填寫原被告信息、訴訟請求和事實與理由，即可一鍵生成訴狀。04立案時，需要準備哪些材料？答需要準備起訴狀、當事人身份證明、證據等材料。填寫信息時，帶“*”的內容均為必填項，必須提交的材料項目也會帶有“*”標記。05人民法院在線服務小程序可以查詢訴訟費嗎？答人民法院在線服務小程序“首頁”-“輔助工具”裡，點擊“計算工具”，填寫相關案件信息，系統即可自動計算相應的訴訟費、執行費等。06如何在立案之前評估自己的立案風險？答在人民法院在線服務小程序“首頁”-“輔助工具”裡，點擊“風險評估”，根據系統提示進行答題，系統會自動給出風險指數，分析勝訴的可能性。信息內容填寫得越多，訴訟風險指數越精準。07進入“我的案件”，不顯示案件信息或提示登記信息不符怎麼辦？答需要聯系立案法官，核對當事人案件信息名稱及身份證號等信息，並確認案件進展狀態。正在辦理中及已結的案件，才會在“我的案件”中展示。08在“我要立案”模塊登記案件的上訴信息時，提示：查無此案、上訴信息不符、案件未公開等駁回信息時，怎麼辦?答第一，要確認案件是否在未生效日期內；第二，要核對申請人是否為原審案件參與人；第三，申請填寫上訴信息時，註意區分案號括號“”，使用的是中文括號，申請人姓名要與登記信息保持一致；第四，在上傳證據材料時，不要使用特殊字符。09法院已經立案審理的案件，如何在人民法院在線服務小程序查詢案件詳情？答人民法院在線服務小程序隻能查詢當事人自己的案件，在小程序“首頁”-“我的案件”中，點擊相應的案號，即可進入案件空間。10通過線上調解或者線上開庭的，當事人無法線上簽名，怎麼處理？答要與當事人聯系查實是否在人民法院在線服務小程序進行瞭身份認證，未認證的當事人無法線上簽名。來源：新疆高院編輯：李小進審核：李軍淵