2020年是不平凡的一年。疫情影响下，经济活动大幅转移至线上，互联网以迅猛之势打破最后一公里的界限。社会化及内容营销所释放的情绪价值，也让其重要性不断增加，对品牌及广告主而言，如何及时、准确地把握社交及内容趋势显得尤为重要。秒针系统发布《2021社交及内容趋势报告》与《2021KOL营销趋势白皮书》，帮助品牌和行业在复杂的市场环境中洞悉真相，提前布局社会化及内容营销，并从实操层面指导品牌进行KOL精细化运营。2021社交及内容营销十大趋势1. 社会化营销恢复高增长，近九成广告主认同营销内容化趋势2021年社会化营销恢复高增长态势，近八成成熟广告主增加社会化营销投入，新锐广告主更加激进，近四成增幅超过30%；KOL推广热度不减，短视频关注度持续上升，私域运营也受到高关注。2. 中老年网民持续上升，创造增量营销和消费场景手机网民持续增长渗透，疫情催化50岁+群体的线上活跃度持续上涨。银发网红崛起，创造新消费场景。3. 媒体=渠道，数字化加速销售转化头部媒体平台加速闭环生态搭建，试图在站内完成流量变现。社交、短视频、电商平台界限逐渐模糊，这也重塑了消费者决策流程，使其压缩或跳过前期考虑及评估的过程，直接进入购买环节，有效提升了转化率。更多细分新品类、新品牌涌现，数据赋能产品创新、消费者沟通，销售转化加速。4. 不止于带货，直播电商更多元化、专业化直播电商步入“万亿时代”，增速放缓，寻求精细化发展。直播正成为长期品牌建设、传递品牌理念的有效途径。虚拟主播破圈带货，“虚拟+真人”双主播模式可为品牌降本增效。政策监管趋于规范，主播将更专业，发展将更有序。5.KOL营销价值增长超50%，尾部KOL强势崛起品牌持续加码，KOL、“双微一抖”成广告主KOL营销投放标配，抖音增幅超一倍。6. 品牌与明星合作不唯流量明星合作呈小众化趋势，“她”代言崛起，成熟口碑艺人获品牌青睐，有效助力品牌提升形象。品牌越来越多牵手新生代实力偶像，为“潜力”埋单。翻车频发，流量新星红利减弱。7. 节目更“锐力”，品牌赞助更精、更契合节目内容更敢于表达价值观，纵向影响更具“锐力”，节目题材求精求细，小众细分成爆款，获高参与度。植入更“对口”，从强调品牌曝光到注重场景与产品的高度契合，掘金新流量IP虽能快速打开市场，长期转化仍需提升产品力与消费者认同。8. 个人社会意识觉醒，共情力成为品牌新资产疫情影响下，社会个体也在发生改变：个人更关注自身、家人和社会。个人社会意识觉醒，以前所未有的积极性汇聚个人力量，助力社会发展。一些公益行动激发消费者社会责任感、提升参与度。9. 私域2.0要求品牌系统化构建直面消费者的能力随着市场对于私域的关注度不断变化，私域成功案例增加，观望者紧跟入局。基于传统零售与私域商业的模式差别，企业微信或将成为私域运营的标配。对于私域的认知更加完整和清晰后，会从运营、流量和数据三个部分去完善自身直面消费者的能力。在完善这些能力的过程中，系统性的工具是必需品。10.“大小创意”并行，内容智能化兴起数据中台、内容标签化是目前应用最广泛的营销新技术。多样内容解析技术融合运用，能助力品牌更加精准地捕捉海量信息。随着社交领域数据挖掘更深、应用更广，即时结合分析结果进一步生成内容、实现商业闭环对品牌而言是必备能力。2021KOL营销六大趋势1. 品牌持续加码，投放增幅超50%，更注重种草与带货短视频与KOL推广是广告主2021年社会化营销的“双重点”；短视频关注度持续上升，KOL营销热度依旧。2. 平台加速闭环打造，“双微一抖”成标配，抖音增速超1倍3. 美妆、互联网科技、食品饮料领衔KOL营销，不同行业形成差异化投放偏好4. 超头部KOL明星化，代言表现超大盘，KOC投放占比近五成，圈层影响力更优以美妆行业及其重点平台为例，品牌方正逐步加大对腰尾部KOL与KOC的投放。5. 直播电商精细化，重效果也重品牌，超四成直播同时进行品牌品类教育6. 智能工具助力创意生产，内容洞察闭环持续提升运营效率智能内容生成，帮助KOL打破创作局限，使生产更加优质高效。2021KOL营销六大实操指南1. 扶优识劣，打假先行；2. 把握大盘脉搏，知己知彼，持续优化投放策略；3. 迅速捕捉营销内容动向，挖掘创意及内容潜能；4. 多层级多生态组合投放，充分利用长尾流量，持续推动品效转化；5. 品牌直接对话消费者，更注重蓝V及自播建设；6. 直播策略三步走，客观评估主播价值与品牌直播效果。数据及图表来源：秒针系统